要做好客户转介绍,必须做好7个核心点,少一个点没做好,就和木桶理论一样,较短的木块,决定了装水的容量,也就决定了转介绍的效果!这是目前全网较系统、较全面、较落地的转介绍策略和工具,一学就会,一定有效!
为什么99%的企业做不好转介绍?
1、老客户没动力:老客户没有动力,没给老客户适合的好处!你给的好处,不是客户想要的!不要用胡萝卜钓鱼!
2、新客户没好处:对新客户,没有好处,或者好处吸引力不够大!
3、不会转:没有转介绍内容话术,介绍人不知道如何转介绍?
4、没空转:客户答疑、跟单繁琐,介绍人没有精力和时间,回答产品问题!
5、不持续:如果销售没有成交,介绍人0,转介绍不持续。
6、没归属:客户线下付款,客户归属无法判定,无法发。
7、没动力:合作不透明,钱不兑现,自然介绍人不会帮你推荐新客户!
《龙兵全员合伙人-客户转介绍系统》**解决以上问题,欢迎咨询!
7个核心点的**点:老客户没足够好处和动力帮你转介绍,你给的好处,不是客户想要的!大家千万不要学小白兔用胡萝卜钓鱼!99%的老板策划的转介绍好处,对老客户来说,是没有动力的,而且还有反作用力,比如有个开奶茶店的粉丝策划了一个**值会员充值方案,客户都觉得好,基本都成为了会员,但是他们就是不推荐给朋友,我一了解,原来他给的好处是,推荐好友办理会员,得红包奖励,这个好处会让老客户有负罪感,感觉赚了朋友的钱,增加转介绍助力,所以不愿意分享给好友,我让他调整了好处,推荐一个好友办理会员,奖励100个积分,积分可以在商城兑换礼品和奶茶,这就大大降低了转介绍助力,因为老客户觉得获得礼品和奶茶,是自己积分兑换的,通过自己努力获得的,很有成就感。
简单的调整下转介绍好处,就可以提升几倍转介绍效果,所以我们策划好处的时候,不一定是分钱,也许给积分、礼品,或者升级服务项目,给荣誉等方式,更加让老客户有动力。